Kecakapan Antar Personal - Pertemuan Kelima || Menjadi Pendengar yang baik

KECAKAPAN ANTAR PERSONAL

• Passive Listening
• Mendengaran secara pasid menampatkan diri kita sebagai mesin perekam semua perkataan dimasukan dalam memori dari yang penting sampai tidak penting
• Active Listening 
• Secara aktive menuntut kita agar bisa menempatkan diri sebagai pihak yang menyampaikan pesan(empathy). Kita harus berkonsentrasi dan memahami sepenuhnya isi yang dikemukakan pembicara

• Efektif Listener
• Make an eye contact
• Bagaimana perassan anda ketika seseorang yang anda ajak bicara tidak memandang anda melainkan memandang ketempat lain, yang menunjukan bahwa orang tersebut tidak tertarik dengan yang anda bicarakan.
• Exhibit affirmative head nod and appropriate facial expression
• Pembicara yang aktif menaruh minat atas apa yang dikatakan oleh pembicara dengan menggunakan bahasa non-verbal contohnya seperti menganggukan kepala tertawa ketika dilemparkan sebuah lelucon dll
• Avoid distractions actions and gesture
• Ketika anda sedang mendengarkan pembicaran orang lain jangan terlalu sering melirik jam, memain mainkan bolpoin, membuka buka buk dan lainya, itu menunjukan bahwa anda tidak tertarik dengan apa yang sedang diutarakan pembicara.
• Aksing Questions
• Pendengar yang kritis menganalisis apa yang didengarkanya dan lalu mengajukan sebuah pertanyaan yang relevan
• Paraphrase
• Uraikan apa yang didengar menggunakan kata kata sendiri
• Contohnya : "Anda mengatakan...." "Apakah itu artinya..." jangan pernah menggunakan kata orang
  
• Avoid interupting the speaker
• Beri kesempatan pembicara menyelesaikan pembicaraanya baru setelah itu anda dapat melemparkan sebuah pertanyaan maupun komentar
• Dont over talk 
• Kebanyakan orang biasanya suka melemparkan gagasan gagasan sedangkan kita dituntut untuk mendengarkan gagasan. Oleh karena itu tahanlah untuk tidak banyak bicara